DENPASAR – Perkembangan Keahlian kecerdasan buatan (Kecerdasan Buatan/AI) yang Lebih pesat dinilai belum mampu menggantikan peran manusia Untuk industri hospitality Bali. Untuk pelaku sektor housekeeping, pelayanan yang mengedepankan sentuhan personal dan keramahan tetap menjadi kekuatan utama Wisata Internasional Pulau Dewata.
Pandangan tersebut mengemuka Untuk International Housekeeper’s Conference, Exhibition & Bed Making Competition 2026 yang diselenggarakan Badan Pimpinan Area Indonesian Housekeepers Association (BPD IHKA) Bali Hingga Prime Plaza Hotel Sanur, Jumat (5/6/2026).
Mengusung tema “From Tradition to Transformation”, konferensi internasional ini menjadi forum diskusi mengenai Kemungkinan dan tantangan penerapan Keahlian AI serta otomatisasi Untuk operasional housekeeping Hingga industri Hotel.
Ketua BPD IHKA Bali, I Gede Cahaya Adi Putra, mengatakan perkembangan AI memang tidak bisa dihindari. Akan Tetapi, penerapannya Hingga Bali harus Mengkaji karakter industri Wisata Internasional yang mengutamakan Keterlibatan langsung Didalam wisatawan.
“Hospitality Hingga Bali sangat mengandalkan sentuhan manusia. Keahlian bisa membantu pekerjaan tertentu, tetapi pelayanan kepada tamu tidak bisa sepenuhnya digantikan Dari Mesin Otomatis atau AI,” ujarnya.
Menurut Cahaya, sejumlah Keahlian otomatisasi sudah mulai digunakan Untuk operasional housekeeping, seperti mesin pembersih lantai otomatis. Meski demikian, pengelolaan jadwal kerja, pengawasan Mutu layanan, hingga pengambilan keputusan tetap membutuhkan peran manusia.
Ia mencontohkan Jepang yang telah Menyusun layanan hotel berbasis AI mulai Didalam penyambutan tamu hingga proses check-in. Akan Tetapi Prototipe tersebut dinilai belum sesuai diterapkan secara penuh Hingga Bali.
“Wisatawan datang Hingga Bali bukan hanya Untuk Memperoleh fasilitas, tetapi juga Penghayatan pelayanan yang hangat dan personal. Itu yang menjadi nilai lebih kita,” katanya.
Senada Didalam itu, Dewan Pembina IHKA Bali sekaligus Ketua Harian Badan Pusat IHKA, Nyoman Sugiarta, menegaskan bahwa sumber daya manusia tetap menjadi aset utama industri Wisata Internasional Bali.
Menurutnya, Walaupun Keahlian terus berkembang, pelayanan Didalam hati dan pendekatan personal kepada tamu masih menjadi daya tarik yang sulit ditiru Dari sistem otomatis.
“AI penting Untuk mendukung efisiensi kerja, tetapi pelayanan yang tulus dan perhatian Pada detail tetap harus dilakukan Dari manusia. Itu yang menjadi selling point Wisata Internasional Bali,” tegasnya.
Lewat konferensi ini, IHKA berharap para profesional housekeeping mampu menyeimbangkan pemanfaatan Keahlian Didalam peningkatan Mutu pelayanan. Sinergi Di Perkembangan dan profesionalisme dinilai menjadi Kunci Untuk menjaga daya saing industri Wisata Internasional Bali Hingga Di persaingan Dunia.
Apresiasi juga disampaikan Ketua PHRI Bali, Tjokorda Oka Artha Ardhana Sukawati (Cok Ace). Ia menilai housekeeping merupakan salah satu garda terdepan yang berperan besar Untuk membentuk Penghayatan wisatawan Pada menginap Hingga hotel maupun menikmati layanan restoran.
“Persaingan Wisata Internasional Lebih ketat. Sebab itu peningkatan kompetensi, sertifikasi, dan profesionalisme tenaga housekeeping sangat penting Untuk menjaga Mutu layanan Bali,” ujarnya.
Konferensi internasional ini diikuti Disekitar 500 peserta Didalam berbagai Area Hingga Indonesia dan Bangsa Organisasiregional, seperti Malaysia, Thailand, Filipina, dan Vietnam. Selain konferensi dan pameran, kegiatan juga diramaikan Didalam Bed Making Competition yang diikuti 34 hotel dan 15 sekolah Hotel, termasuk peserta Didalam luar Bali dan Filipina. (sur)
Artikel ini disadur –>Wartabalionline.com Indonesia: IHKA Bali: AI Tak Bisa Gantikan Sentuhan Manusia Untuk Industri Hospitality
