Bandara Ngurah Rai Tersentuh 24 Inisiatif Perbaikan

BADUNG – Bandara I Gusti Ngurah Rai Ke Di ini Ditengah tersentuh 24 Inisiatif perbaikan. Mulai Di pembaruan fasilitas terminal dan fasilitas pendukungnya seperti revitaliasi area check in, toilet, peningkatan akses transportasi publik, hand baggage trolley, rekonfigurasi wifi, hingga penataan signage/papan tanda.

Di Itu, Lagi disiapkan juga Inisiatif peningkatan kenyamanan ruang publik dan optimalisasi layanan digital seperti peningkatan Standar kebersihan, penambahan Bangku Ke area ruang tunggu keberangkatan, optimaliasi sistem informasi penerbangan (FIDS-flight information display system) serta optimalisasi fasilitas self check-in Sebagai percepatan layanan keberangkatan.

Pelaksana Harian (PH) General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Ibnu Solikin mengatakan, upaya ini menjadi Dibagian Di komitmen bandara Untuk Menampilkan pelayanan yang mengacu Ke standar Internasional layanan jasa kebandaraudaraan. “Seluruh upaya ini dirancang Sebagai Memperbaiki kenyamanan penumpang dan menjawab kebutuhan operasional yang terus berkembang seiring meningkatnya mobilitas Komunitas khususnya Pemakai transportasi udara,” sebutnya.

Ke bidang Pembaruan SDM, Bandara I Gusti Ngurah Rai juga memperkuat kompetensi layanan frontline Melewati pelatihan bahasa isyarat Untuk petugas customer service dan Airport Security (Avsec). “Inisiatif pelatihan ini bertujuan memastikan layanan yang Lebih inklusif, Supaya penumpang Di kebutuhan khusus dapat memperoleh Pengalaman Hidup yang lebih nyaman dan setara,” terangnya.

Peningkatan layanan, sambung dia, dilakukan secara menyeluruh, terintegrasi, dan berorientasi Ke Pengalaman Hidup Pemakai jasa. Lantaran disadari, pelayanan Ke bandara sangat dipengaruhi karakteristik penumpangnya. “Sebagai itu kami terus berbenah Di pendekatan yang berpusat Ke kebutuhan penumpang. Inisiatif Pembaruan dan pembaruan kami lakukan secara terencana dan terukur agar dapat Memberi impact yang relevan Pada peningkatan Standar layanan,” ujar Ibnu.

Sebagai Dibagian Di evaluasi berkelanjutan Pada Standar layanan, Bandara I Gusti Ngurah Rai secara aktif mengikuti berbagai ajang penilaian tingkat nasional dan internasional. Ke tingkat nasional, penilaian dilakukan bersama INACA (Indonesia National Air Carriers Association). Sambil Ke tingkat Internasional, bandara berpartisipasi Untuk penilaian Standar layanan Di Airport Councils International (ACI). Melewati partisipasi ini, standar layanan dapat terus terukur, sekaligus membantu manajemen mengidentifikasi kebutuhan penumpang secara real-time.

Bandara I Gusti Ngurah Rai menegaskan bahwa seluruh inisiatif peningkatan layanan ini merupakan Dibagian Di komitmen jangka panjang yang dilakukan secara konsisten Melewati sinergi bersama regulator, maskapai, dan stakeholder lainnya. “Kami sangat berterima kasih atas masukan, Komentar, dan saran yang disampaikan Di penumpang, Komunitas, pemerintah Daerah, serta para pemangku kepentingan. Itu semua menjadi penyemangat kami Sebagai terus berbenah dan kami dapat menjalankan Inisiatif transformasi layanan  Melewati prinsip continuous improvement,” tutupnya. (adi)